Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление дефекта, который напрямую связан с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику FRANKE подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с указанием даты ремонта, списком работ и гарантийным периодом.

На детали: Заключение мастера со перечнем использованных запчастей, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения дополнительной страховки на все устройства FRANKE. Ее условия, стоимость и срок обсуждаются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, возникшие по вине пользователя: механические удары, контакт с жидкостью, перегрев.

Повреждения, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Неполадки, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства FRANKE из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Пермь.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на изготовителе запчасти.

Почему для ремонта FRANKE FCT 280/M SI A стоит выбрать нас

В Перми существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники FRANKE FCT 280/M SI A. Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем FRANKE. Наши мастера - специалисты по ремонту техники FRANKE. Восстановить модель FCT 280/M SI A для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники FRANKE. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель FCT 280/M SI A. При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт FRANKE FCT 280/M SI A. По данным наших мастеров в Перми по ремонту FRANKE, наиболее востребованы следующие услуги: Устранение утечки хладагента, Замена электросхемы, Замена фильтра осушителя, Замена ТЭН, Замена трубопровода, Перевешивание дверей, Прочистка дренажной системы, Ремонт датчика морозильного отделения, Устранение засора трубопровода, Ремонт испарителя.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Информация для клиентов

Какие комплектующие используются при ремонте холодильника FRANKE FCT 280/M SI A?

Мы используем только проверенные комплектующие - оригинальные или их надежные аналоги. Окончательный выбор всегда согласовывается с клиентом, и на все установленные детали распространяется гарантия.

Нужно ли платить за диагностику?

Мы проводим диагностику холодильника FRANKE FCT 280/M SI A абсолютно бесплатно, даже если клиент впоследствии откажется от ремонта.

Сколько времени занимает проверка?

Обычно диагностика холодильника FRANKE FCT 280/M SI A занимает не более 20-30 минут. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, мы обязательно свяжемся с вами для сообщения результатов.

Меняется ли цена в процессе ремонта?

Нет, окончательная стоимость ремонта холодильника FRANKE FCT 280/M SI A фиксируется после диагностики. Вы платите только за те детали и услуги, которые были согласованы.

Предусмотрен ли у вас срочный ремонт?

Срочный ремонт холодильника FRANKE FCT 280/M SI A возможен при наличии всех необходимых комплектующих на складе. Просто укажите при записи, что вам нужен приоритетный ремонт.

Какие документы вы выдаете после ремонта?

После завершения ремонта холодильника FRANKE FCT 280/M SI A мы оформляем полный пакет документов, включая акт выполненных работ и гарантийный талон с печатью компании.

Какие документы вы предоставляете?

При приеме техники на обслуживание мы оформляем договор на оказание услуг, в котором прописываются гарантийные условия. После окончания ремонта вы получаете акт выполненных работ и фирменную гарантию.

Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?

Техническое обследование позволяет точно определить причины неисправности в договорных документах. Это необходимая мера, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Я хочу, чтобы мое устройство FRANKE ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем комплектующими от производителя. Использование неоригинальных запчастей возможно только по инициативе и согласию клиента для уменьшения затрат на ремонт. Мы используем только качественные аналоги и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство FRANKE будет отремонтировано, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок восстановления зависит от сложности неисправности и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Может ли вместо меня принять устройство другой человек?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому получить технику может только клиент, который обращался в сервис.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, конечно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.

На каких условиях действует гарантия?

Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный документ и удостоверение личности.

Работаете ли вы с организациями?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При подаче заявки необходимо сообщить оператору, что услуга оформляется на юр. лицо, а также назвать ИНН компании.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Необходимо иметь при себе удостоверение личности и доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Матвеев Даниил

Безупречно справились с ремонтом холодильника - теперь он работает как новый, а цена за услуги приятно удивила. Рекомендую эту компанию всем!

Аксенова Александра

Очень довольна сервисом в вашей мастерской! Мастера быстро и качественно отремонтировали мой холодильник, теперь все работает как новое.

Богданов Матвей

Я был заинтересован в поиске сервиса, который был бы легкодоступным и удобно. Мастера быстро, качественно и по разумной цене починили мой холодильник. Теперь я знаю, куда обращаться в случае возникших проблем.

Контакты

Служба поддержки

+7 (800) 101-14-79
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@prm.franke-repair-center.ru

ул. Ленина, 60

Ремонт холодильника FRANKE FCT 280/M SI A в Перми

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Бесплатная доставка

Срочный ремонт

Оригинальные запчасти

Этапы работы

Оформление заявки

Выезд курьера за 35 минут

Восстановление техники

Гарантия

Информирование о готовности

Цены на ремонт холодильника FRANKE FCT 280/M SI A

Гарантийные обязательства сервисного центра в Перми

Популярные модели Холодильников FRANKE